第二部
- 誠実な関心を寄せる
- 犬のように相手に純粋な関心を寄せる
- 「他人のこち関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗は、そういう人たちの間から生まれる。」
- 他人に示す関心は、人間関係のほかの原則と同様に、必ず心底からのものでなければならない。関心を示す人の利益になるだけでなく、関心を示された相手にも利益を生まねばならない。一方通行ではなく、双方の利益にならなくてはいけない。
- 笑顔を忘れない
- 自分とつき合って相手に楽しんでもらいたい人は、まず相手とつき合って自分が楽しむ必要がある。
- 笑顔を見せない人間は商人になれない。
・名前を覚える
・聞き手に回る
・関心のありかを見抜く
・心からほめる
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